60

Удовлетворенность семьи образовательными услугами

        Качество воспитательно-образовательного процесса в МБДОУ рассматривается как степень соответствия результатов образования детей дошкольного возраста потребностям и ожиданиям участников образовательного процесса.

    Проведение мониторингового исследования по изучению мнения родителей (законных представителей) воспитанников о качестве дошкольного образования позволяет выявить степень удовлетворенности качеством дошкольного образования, изучить мнение участников образовательного процесса о его организации, содержании, условиях протекания.

Основная цель анкетирования: изучение мнения родителей (законных представителей) о качестве оказания образовательных услуг и удовлетворенности работой МБДОУ.

Родителям (законным представителям) было предложено ответить на вопросы анкеты отражающих различные стороны работы МБДОУ.

Результат заполненных анкет показал следующее:

- обеспеченность и благоустройство образовательного учреждения, что включает в себя дидактическое оборудование, наглядные пособия для занятий, санитарно – гигиенические условия в МБДОУ, обеспеченность мебелью  и благоустройство территории – 79% ;

- медицинское обслуживание, организация питания в МБДОУ, соблюдение безопасности пребывания ребенка в МБДОУ и организация охраны, оценивается родителями (законными представителями) – 83%;

- удовлетворенность родителей (законных представителей) решениями, принятыми администрацией МБДОУ, педагогами, при обращении к ним – 83%, а также компетентностью работников МБДОУ при решении вопросов составляет 88%;

- удовлетворенность качеством занятий, проводимых в МБДОУ – 96% родителей (законных представителей) ответили «Да»;

- хорошие отношения с педагогами  отмечают 70% опрошенных;

- при анализе преобладающих взаимоотношениях в группе между воспитанниками, 94% родителей (законных представителей) отметили, что в группе отношения доброжелательные и дружеские;

- 77% опрошенных считают нагрузку в МБДОУ нормальной, допустимой;

- на вопрос «Как бы Вы оценили качество образования, которое дает Вашему ребенку МБДОУ сегодня», 60% - отличное, 40 % - хорошее;

- критерий оценивания по трехбалльной шкале возможность получения информации, представляемой МБДОУ составляет 80%;

- 83 % опрошенных, используют различные способы получения информации (личные встречи с педагогами, родительские собрания, информационные стенды и информационные доски, ежегодный публичный доклад о деятельности дошкольного учреждения, общение со своим ребенком, сайт и др.);

- график работы с посетителями удовлетворяет 80% родителей (законных представителей);

- 76%   родителей (законных представителей), знакомы с работой органов управления.

Анкетирование позволяет сделать следующие выводы:

  1. Участников образовательного процесса существующая система работы ДОУ удовлетворяет. Она оправдывает их потребности и ожидания;
  2. Родители доверяют воспитателям, сложившейся системе воспитания и образования в детском саду;
  3. Педагоги ДОУ достаточно информируют родителей о целях, задачах, содержании и формах образовательной деятельности ДОУ.